Bonjour @Sebno43
Pour une installation cuivre tu devrais n'avoir chez toi que :
- un DTI (dispositif Terminal d'Installation)
C'est lui qui marque la limite de responsabilité entre l'opérateur et le privé
Il dispose d'une prise étiquetée "Test" ; lors de l'utilisation de la prise "test" le réseau du client est déconnecté du DTI
- un segment de câble téléphonique unique et continu (pas d'épissure ou équivalent
Il ne faut aucune prise additionnelle
Si le câble porte de traces de "pincement", il faut envisager son remplacement
- la prise murale. prise en T que tu peux remplacer par une prise RJ45
Il existe des prises encastrables RJ45 qui remplacent facilement les prises en T encastrées
Le cordon téléphonique fourni avec les box est équipé de connecteurs RJ11, ils se connectent au centre des prises RJ45
Tout autre équipement est nuisible.
Si ton logement est équipé d'un DTI, connecte ta box au DTI et observe son fonctionnement pendant plusieurs jours.
Si le fonctionnement est stable, alors le problème est du côté privé du DTI
Si le fonctionnement reste chaotique, alors le problème est du côté opérateur
La prise "Test" est présente sur les DTI pour permettre facilement de faire la part des choses.
Tu peux aussi utiliser l'appli d'administration interne de la Livebox.
Depuis un PC connecté à la box c'est http://Livebox
Dans les Informations système, dans l'onglet DSL tu trouveras les données mesurées caractéristiques du fonctionnement
Observe la marge au bruit, et les secondes erronées.
Cordialement
PhilDur
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