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Perte de synchro cables arrachés

kaktuss77
contributeur
305  

Perte de synchro cables arrachés

Bonjour,

 

je me permet de poster ici car j'aurais voulu avoir des precisions.

 

Depuis ce matin plus de synchro sur 2 de mes acces. j'appel le 3970 (forfait open) et après différents testes, le téléconseiller, me signal que le problème vient de chez moi alors que je n'ai rien changé.

 

Il me signal que l'intervention du technicien sera facturée.

 

Mais je me suis aperçu que les câbles de ma lignes sont arrachés au niveau du poteau.

 

étant donné que le problème ne vient pas de mon installation privée? serais-je quand même facturé du déplacement?

 

Merci pour vos réponse

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
301  

Re : Perte de synchro cables arrachés

bonjour kaktuss77

 

si cela vient du poteau tu ne seras pas facturé,mais signale le quand meme et pour activer la réparation en meme temps

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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