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Pertes de synchronisation et faible débit.
Bonjour depuis quelques temps, apparemment comme plusieurs personne la livebox se désynchro, perte de connexion, obligé d'éteindre et rallumer deux foix de suite la box pour qu'elle se syncro, et failbe débit 1M,
Appel au 3900; technicien, reset, perte de synchro direct, reboot deux fois etc , échange de la box, à suivre.
Depuis que je suis passé au VDSL, je n'ai que des soucis avec Orange. Problème de facturation, et j'en passe; depuis peu maintenant des problèmes techniques.
A noter que ma ligne intérieur avait été refaite, il y a 1 ou 2 ans environ (changement de câbles, prise tél etc)
Aucun soucis jusqu'à ce que je passe en VDSL.
Si jamais après le changement de la Box, rien ne change, Je résilie mon contrat. Car j'en ai plus que marre.
En effet j'en ai ras la casquette de payer pour avoir un service qui fonctionne très mal.
En effet d'après plusieurs forum, il semble que la dernière mise à jour pose quelques soucis.
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL28 août 2015, 02 h 31 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 18 m 12 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante2248 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante27256 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.3 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
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Re : Pertes de synchronisation et faible débit.
Bonjour lae,
Votre installation intérieure est-elle optimisée pour le VDSL ?
- une seule prise pour la livebox
- pas d'autres prises dans l'installation
- liaison deux fils en direct sans dérivations entre l'arrivée du VDSL et la prise utilisée par la livebox.
- Prise en bon état
- Pas de condensateur à 3 connexions dans la prise d'arrivée
SI vous disposes d'un boîtier marqué DTI à l'arrivée du VDSL, branchez votre livebox sur la prise de test du DTI, puis faites une mesure sur la page d'administration de la livebox (onglet DSL )
Pour avoir une idée du débit qui serait correct en fonction de la longueur de ligne,
donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :
A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL
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Re : Pertes de synchronisation et faible débit.
Oui question installation pas de soucis.
J'ai branché une nouvelle livebox play et même symptome, elle a pas synchro du premier coup, il a fallut l'éteindre et la rallumer et la elle a fait sa petite synchro...
Pour l'instant pas eu de perte.
A voir si ca continue.
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Re : Pertes de synchronisation et faible débit.
Bonjour tout le monde,
Lors de l'installation d'une nouvelle LB la synchronisation ne fait pas aussitôt car dans la plupart des cas elle doit se mettre à jour et c'est quelque fois un peu long. C'est certainement ce qui c'est passé pour toi.
Bonne après midi.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?