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[#1]

Bonjour, 

Voilà je viens vers vous car je suis désespéré par la situation actuelle de ma connexion internet.

Depuis quelques semaines mon Ping est complètement abusé et ne fait qu'avoir des montées.

Étant en WiFi au début je me suis dis que c'était peut être la cause du problème alors je suis passer en câblé sauf que le problème persiste toujours.

J'ai contacter Orange mais selon eux le problème ne viens pas de chez eux mais des serveurs des jeux.

J'ai essayé de jouer en ligne sur les mêmes jeux en utilisant la connexion de mon portable et la surprise le ping n'avait pas de montée.

D'où peut venir le problème ?

Cordialement

[#2]

Bonjour @Felouz @juste 

Tu as écrit :

connexion de mon portable

Portable mobile en 4 G ?

Donne l ' adresse du ou des sites qui posent problèmes .

Fibre ADSL VDSL ?

Livebox ?

Cordialement .

[#3]

Bonjour @juste 

Oui tout à fait la connexion 4G de mon portable.

C'est pas des sites qui posent problèmes c'est les jeux en ligne (Call of Duty par exemple) 

J'ai la Livebox Play en ADSL 

[#4]

Bonjour @Felouz @juste 

En admettant que ta ligne adsl est OK, peux-tu faire dans l ' invite de commandes :

ping www.callofduty.com

puis :

tracert www.callofduty.com

et donner les valeurs ( screens) 

Cordialement .

[#5]

Je poste les valeurs directement vu que le screen je sais pas ça marche pas

C:\Users\Utilisateur>ping www.callofduty.com

Envoi d’une requête 'ping' sur e11358.g.akamaiedge.net [23.46.253.140] avec 32 octets de données :

Réponse de 23.46.253.140 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 23.46.253.140 : octets=32 temps=21 ms TTL=55
Réponse de 23.46.253.140 : octets=32 temps=31 ms TTL=55
Réponse de 23.46.253.140 : octets=32 temps=20 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 23.46.253.140:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 20ms, Maximum = 31ms, Moyenne = 23ms

C:\Users\Utilisateur>tracert www.callofduty.com

Détermination de l’itinéraire vers e11358.g.akamaiedge.net [23.46.253.140]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 34 ms 27 ms 30 ms 80.**.***.***
3 18 ms 19 ms 18 ms 10.123.116.74
4 20 ms 20 ms 21 ms ae44-0.niidf202.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.252.98.246]
5 26 ms 22 ms 20 ms 193.252.137.74
6 21 ms 21 ms 20 ms hundredgige0-4-0-6.auvtr5.-.opentransit.net [193.251.129.11]
7 30 ms 20 ms 20 ms 193.251.141.2
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 20 ms 20 ms 20 ms a23-46-253-140.deploy.static.akamaitechnologies.com [23.46.253.140]

Itinéraire déterminé.

[#6]

Bonjour @Felouz et @juste 

nous rejetons les images de Tracert car elles font apparaitre l'adresse IP qui doit rester confidentielle. Merci de flouter la ligne 2 avant de les poster ou bien de la masquer si vous devez retranscrire votre résultat en public.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

[#7]

Bonjour @Felouz,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#8]

bonjour @Felouz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

D'accord j'espère que ce problème va pouvoir être résolu...

[#10]

re @Felouz 

tiens nous au courant

bonne journée