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Bonjour, depuis quelques jours mon ping ne fait qu'augmenter sans arrêt.

C'est vraiment très embêtant pour jouer en ligne ou même surfer sur internet. J'ai atteint 2000 de ping une fois et maintenant je suis entre 200 et 700. Le plus bizarre c'est que ça ne m'était jamais arrivé.

J'ai une livebox et un débit de 2.3 Mbit/s descendant et 0.7 Mbit/s en montant.

Avez-vous une solution?

  Info sur ma ligne: 

• Code NRA : 95203EAB
• NRA (commutateur local) :
• Distance vous séparant du central : 3909  m
• Taux d'atténuation : 50.6685 dB
• Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
• Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps

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Bonjour @ImEvidia,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @ImEvidia,

A distance il n'est pas possible de résoudre le défaut. Cependant, si vous le souhaitez un technicien peut se rendre à votre domicile. Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Bonjour @ImEvidia,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.