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Bonjour,

Je viens de déménager et ai souscris à une offre fibre orange car j'étais très content de la stabilité de ma ligne dans mon ancien domicile, pour pouvoir jouer en ligne à des jeux compétitifs.

J'ai emporté avec moi tout mon matériel (pc fixe et laptop) avec lesquels je pouvais jouer sans aucun problème.

Cependant, depuis mon arrivée ici, impossible d'avoir une connexion stable (il y avait une freebox avant, la connexion était exécrable donc je suis passé chez Orange comme j'étais content précédemment).

Les instabilités se manifestent sur plusieurs jeux et sur le même matériel que j'utilisais dans mon précédent domicile (ce qui, par élimination, ne me laisse que la connexion ou la livebox comme coupable).

La majorité des instabilités sont mineures (var de ~20ms à ~50ms) mais fréquentes (2/3 fois par minutes) : ça reste tolérable mais pas ce qu'on attend d'une fibre quand on joue contre d'autres joueurs...

De manière très aléatoire et pas très fréquente : des pics à +100ms

Très rarement mais tout de même : des pertes de paquets et des time out de quelques secondes

Je monitore par moment mon ping via pinging.net sur mon ordi fixe (j'ai testé en wifi et en CPL) et sur mon macbook air et je constate des instabilités sur toutes les configurations même si elles ne sont (bizarrement) pas simultané d'une machine à l'autre.

Pour illustration, je vous joins une capture d'écran d'un rapide monitoring de mon pc fixe en wifi :

Note : J'ai l'impression que la qualité de la connexion est moins bonne sur les heures d'affluence

Note 2 : Avant de trouver pinging.net je réalisais les tests via l'invité de commande en pingant google.com et les résultats sont équivalents

J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui n'a constaté selon eux aucun problème et m'a donc redirigé vers le forum.

Je suis disponible pour vous apporter tous les éléments supplémentaire à un diagnostic.

Merci d'avance pour tout l'aide que vous pourrez m'apporter !

Bonne journée,

Victor

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bonjour @Victos 

appartement ? connecter en wifi ?

si c'est le cas c'est du au reseaux des autres wifi et autres materiel environent qui emet des ondes

le CPL oublie le il ne t'apportera rien de bon

la solution un cable de la box au PC 

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Bonjour @Victos,

Afin de tester votre ligne et vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

En complément, je rebondis sur votre phrase "il y avait une freebox avant, la connexion était exécrable". 

La Freebox était présente dans ce même logement où vous résidez actuellement c'est bien cela ?

Avez-vous tenté de tester en étant relié via un câble Ethernet afin d'exclure un éventuel perturbateur aux alentours ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour @jojo3007,

Merci pour ta réponse.

Effectivement, c'est vrai qu'avant j'étais en wifi sans aucun problème, mais en pavillon (donc pas trop d'interférences j'imagine). Aujourd'hui en immeuble en pleine ville, donc c'est possiblement la source de l'instabilité.

Je vais faire passer un électricien pour pouvoir me raccorder en RJ45. J'espère que ça réglera le problème.

A bientôt

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Bonjour @Loane_B ,

Merci pour votre réponse, je vous ai envoyé mes coordonnées en MP.

Je vais effectivement tester en me raccordant en direct, je dois d'abord effectuer quelques travaux car la machine n'est pas dans la même pièce que le router.

J'updaterai le post en fonction de la situation après les tests.

Belle journée,

Victor

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Bonjour @Victos,

✒️Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

🚧N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de vos travaux.

Je vous souhaite une excellente journée☀️.

Franck