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Bonsoir,

Depuis quelques jours j'ai un ping extrêment élevé ( entre 350 et 600 ms ) ce qui est vraiment gênant quand il s'agit de jouer à des jeux en ligne. Aussi, mon débit est devenu faible, mais quand je dis faible ça se rapproche de zéro, j'ai déjà du prier pour accéder à la page pour poster ce message, déjà qu'il est habituellement très faible ( 0.7-0.8 Mb/s pour le descendant et 0.3-0.4 Mb/s pour le montant ).

J'aimerais savoir comment régler ce problème.

Merci de vos réponses.

[#2]

salut @NathanC

oublies le ping qui n'a jamais été une valeur significative et contractuelle et concentrons nous sur le débit uniquement

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Etat de la ligne DSL

2.2 - mode de synchronisation DSL : Auto

Débit et marge au bruit

2.5 - débit de synchronisation DSL montante : 510 Kb/s

2.6 - débit de synchronisation DSL descendante : 1450 Kb/s

2.7 - marge de bruit liaison descendante : 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 - secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

2.9 - secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Quelles sont les étapes à suivre pour le test d'éligibilité ?

[#4]

salut @NathanC

tu vas sur le site de degrouptest pour faire le test d'éligibilité :

- tu ne coches aucune case et ne donnes surtout pas ton numéro de téléphone

- tu renseignes unes à unes les données de ton adresse : code postal, commune, type et nom de la voie, numéro dans la voie

TU cliques ensuite sur tester et tu cliques sur "je souhaite tester l'éligibilité de mon domicile et obtenir les caractéristiques de ma ligne" en bas à cet écran :

[#5]

J'obtiens une erreur : Je n'ai pas de numéro de voie, j'ai donc rentré un numéro au hasard ( le 1 ) puisqu'il faut soit un numéro de téléphone soit une adresse postale complète