Bonjour à tous,
Je poste sur un sujet déjà largement abordé, j'ai pu le constater sur le forum.
Je suis nouveau client Orange depuis un mois, à l'occasion du passage à la Fibre avec Livebox 4.
Pas de problème d'accès internet, ça envoie fort !
En revanche un souci permanent de ping instable, que j'ai identifié avec un jeu sur Ipad en connexion wifi : World of tanks, sur lequel une pastille ping est présente sur l'écran de jeu. Le ping passe constamment du vert au rouge, le jeu devient difficilement jouable.
J'ai appelé le service client Orange, qui n'a rien voulu savoir et qui m'a répondu que ma connexion fonctionnait. Effectivement j'ai accès à internet mais je pense qu'il y a tout de même un problème technique au niveau de mon installation car le même jeu en connectant l'ipad en 4G sur mon téléphone fonctionne en toute fluidité. Même chose en se connectant sur une autre Livebox.
Je trouve un peu sévère l'attitude du service client Orange qui ne veut rien faire alors qu'il y a manifestement un problème au niveau de mon installation. J'ai aussi indiqué que le technicien qui a fait l'installation m'a posé un câble dont la gaine est coupée, pour le cas où il pourrait y avoir un lien, mais là aussi ça fonctionne donc pas de retour de technicien sauf si je paye...Je viens tout de même de souscrire une installation neuve depuis moins de un mois, pas très normal d'avoir un câble à moitié sectionné.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci et bonne journée.
