Bonjour,
Je sollicite ce forum pour la première fois.
Il y a un mois j'ai emménagé dans une résidence 100% fibre, je trouvais ça génial ! Cette fibre ne passe que par Orange car c'est le fournisseur qui l'a installé donc pas le choix des tarifs ni rien mais bon : c'est pas grave, au moins c'est la fibre et ça fonctionne ! En même temps, pour 79 euros d'installation + 35 euros d'abonnement, il y a plutôt intérêt !
Et là, depuis deux jours c'est la catactrophe. Je n'ai plus internet, plus de wi-fi, plus de TV, plus de téléphone... Tous les services sont en panne. Et quand j'appelle, on me dit que personne ne pourra venir avant vendredi et qu'il faudra payer 69 euros. Quand je demande comment faire et quelles solutions on me propose, mon interlocuteur me raccroche au nez après m'avoir dit "on n'y peut rien". Ha bah oui, parce que peut-être moi j'y peut quelques chose si rien ne fonctionne alors que les prélèvement eux fonctionnent parfaitement ???
Je suis désolée mais je suis en colère, j'ai beaucoup de travail à faire à mon domicile et tout passe par internet. Je n'ai pas de solutions depuis deux jours et rien ne se profile avant vendredi....si j'accepte de payer pour quelque chose qui n'est pas de mon ressort en plus.
Je suis donc chez orange depuis un mois et mon constat n'est que de la déception pour le moment...
SI vous avez des solutions pour moi, j'avoue que ce ne serait pas de refus...
Bonne journée à vous !
Merci !
