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Bonjour,

Depuis ce matin, ma livebox m'indique un probleme réseaux !

En utilisant le service : http://tester-votre-acces.orange.fr

Il m'indique : Votre service internet est en cours de livraison.

Effectivement cette semaine j'ai été démarché par un conseiller par téléphone car j'avais pris en option OCS et qu'il avait une offre plus intérréssante "live box jet avec ocs inclus"

J'etais abonné live box play en vdsl depuis decembre 2013

Quand je regarde dans le suivi de commande : installation fini pour le 3 mai ! Je veux pas rester 1 semaine sans tel, sans tv ni internet !!!

il n'y avait pas de modification a faire sur l'accés pourtant, juste un changement d'offre !!!

Mon dieu ils ont coupé internet c'est la fin du monde Lol ^^

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Je  viens de parler avec un conseiller par echat. Je doit patienter 24h pour que mon accés soit de retour !
Juste pour une modification d'offre c'est un peu long mais bon...

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Bjour,

Jesuis sans internet, telephone et sans tele depuis deux journees maintenant.Orange ma propose le vdsl sans modification de mon fonctionnement internet et materiel chez moi. Hors plus rien ne fonctionne depuis "perte du reseau" me signale ma box.

 Orange me propose l envoi d un technicien mercredi soit 5 journee sans rien alors que tout fonctionnait normalement avant.

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salut

commences par faire ceci chez toi (cela élimine les cuases domestiques qui sont facturables par le technicien) :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Puis regardes dans l'assistance si il y a un incident local