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Bonjour,

plus d internet du tout ! impossible de joindre 3900 qui donne une réponse de robot automatique 

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Bonjour,

plus d internet du tout ! impossible de joindre 3900 qui donne une réponse de robot automatique 

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bonjour @Llina 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et eu besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci beaucoup  j'ai lancé le test , en cours pour l'instant mais le lien https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions ne fonctionne pas pour moi  il note un code erreur

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Merci encore avec le lien pour faire le test sur ma ligne une panne a été détecté et on me propose l 'intervention d un technicien sans avoir besoin de ma présence au domicile , je suppose que c 'est une panne exterieur 

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re @Llina 

quel code erreur tu as ?

cdt

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Merci pour tout ces conseilles utiles, j'ai vidé le cache aussi at ça a fonctionné

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bonjour @Llina1 

merci du retour

bonne journée