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internet & fixe ma connexion

Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Ad70
contributeur
321  

Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Bonjour,

 

Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus. Nous sommes baladés par le service technique : la réparation est prévue le 10/10, puis le 18/10, puis le 27/10, puis le 1/11, puis le 4/11. 

 

A la lecture des problèmes similaires, j'ai l'impression qu'orange ne va rien faire.

 

Bref, quels sont mes recours?

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Bonjour @Ad70 

 

en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ad70
contributeur
287  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Merci, mais je les ai tous les jours actuellement. Toujours pour me dire "Le *insérer date aléatoire*, la réparation sera effectuée".

 

J'ai bien la AIRBOX, mais qui ne capte que très mal et encore, quand elle capte. J'attends aussi un conseiller. On verra bien...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
274  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

re @Ad70 

 

je n'en doute pas mais désolé je  ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juste
star
star
225  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Bonjour @Ad70 @juste 

En LRAR 

Mettre en demeure ton FAI de respecter ton contrat 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

 

Bon courage 

Cordialement .

Ad70
contributeur
189  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Bonjour,

 

Je vais tester cela...

 

Je remarque que ma demande n'a pas été vue par un conseiller (ou en tous cas pas répondu sur ce forum). On me dit que je vais être rappelé et ce n'est jamais le cas. Je vais aussi prendre contact avec des associations de consommateurs.

 

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
148  

Re: Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus.

Bonjour @Ad70 

 

tiens  nous au courant de la suite

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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