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Orange me laisse sans internet ni téléphone fixe depuis maintenant plusieurs moi j'ai ma maman 86 ans chez moi et en cas d'urgence je ne peux contacter personne car mon portable capte très mal (J'habite à la campagne). Elle a fait une chute cette semaine j'ai mis très longtemps à joindre le médecin et ensuite il n'a pu me joindre pour que je lui donne mon adresse d'habitation,cette situation est insupportable ,voir dangereuse et angoissante. En sachant que mes voisins,sur la même ligne que moi ont une connexion internet et le téléphone.Que se passe t il chez Orange? Pourquoi me laissent ils dans cette situation? Quand un technicien vient j'ai une connexion de 2 à 3 jours et ensuite plus rien.

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Bonjour @Brigitte43,

Je suis navré pour cette situation.

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée à vous,

Brandon.

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Bonjour BrandonO, j'ai un problème, ma ligne mobile est coupée (la banque qui fait des siennes) et je n'arrive pas à me connecter à ma boîte mail car j'ai cliqué mot de passe oublié et évidemment je n'ai pas enregistré de boite de messagerie de secours et donc cela a été envoyé sur mon portable qui n'est pas utilisable, comment pourrais je faire svp ? Cordialement.