internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Sav lamentable regarder a 2fois avant de vous engagé chez orange bon courage 

[#2]

Bonjour @Janot80 

Je prends connaissance de votre message et suis navré de lire votre ressenti.

Pouvez-vous préciser la situation que vous rencontrez?

Julien

[#3]

Bonjour @Janot80

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

[#4]

Bonjour @Janot80,

Tout d'abord, je voudrais vous présenter mes excuses au nom d'Orange pour l'expérience vécue.

Je serai ravi de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5]

@Rachid_O 

Bonjour,

Juste je suis un peu interrogative car le message précédent le vôtre d'aujourd'hui est de 2020.

Cdt

DM

[#6]

salut @denmat 

en fait, c'est @Janot80  qui a déterré un fil de 2020 auquel @Rachid_O  @Jeremy  et @JulienB_  ont répondu au lieu de créer son propre fil

j'ai donc fait en sorte qu'un fil dédié soit créé avec comme effet de bord des messages qui ne sont plus rattachés au fil en question et semblent ne répondre à rien de cohérent

[#7]

@fredolerouge 

Merci pour l'explication, j'étais perdue. Pas vous!

Bonne fin de semaine

Cordialement

DM

[#8]

re @denmat 

c'est moi qui ai déplacé les messages de @Janot80  de sorte à ce qu'un fil dédié à son problème soit créé et du coup, je n'ai plus qu'à faire suivre ceux des conseillers