internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Plus de connection  de ma box depuis quatre jours le probleme persiste depuis novembre 2019.

Pouvez vous remedier serrieusement pour que la connection fonctionne de nouveau correctement merci

Cordialement Mr HELENE

[#2]

bonjour @Jeanmi80 

appel le 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Jeanmi80,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @Jeanmi80 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt