Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Plus de connections depuis mardi 7 avril

Brewen
contributeur
494  

Plus de connections depuis mardi 7 avril

Bonjour tout est dans le titre,plus de connections cela peut arriver,mais  là où sa déconne c'est que suite à l'intervention du technicien jeudi (qui n'a pas pu me rencontrer, j'étais absent soit disant) je suis toujours sans connections, la box ne détecte aucun réseau et cerise sur le gâteau impossible de contacter le service client au 3900 .quoi dire ,par contre je serai quoi faire dans les jours qui viennent. Bon courage à tous

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
491  

Re: Plus de connections depuis mardi 7 avril

bonjour @Brewen 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
443  

Re : Plus de connections depuis mardi 7 avril

Bonjour @Brewen,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
439  

Re: Re : Plus de connections depuis mardi 7 avril

bonjour @Brewen 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Brewen
contributeur
403  

Re: Plus de connections depuis mardi 7 avril

Bonjour

Pour ça il faut la 3/4g et ne pas habiter dans une ferme a renover avec des murs de 80cm d'épaisseur

Une semaine sans nouvelles je pense que je vais passer a la concurrence qu'est que je risque puisque de toute façon je n'ai pas de réseau.

Merci

 

melet39
Orange Star
Orange Star
382  

Re: Plus de connections depuis mardi 7 avril

bonjour @Brewen 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796785 membres inscrits 🧡

4160 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne