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Bonjour,

Ma connexion internet est en panne depuis lundi 24.01.2022, due à un problème venant d'orange.

Elle était sensée être rétablie ce jour 27 janvier 2022 mais rien n'a été fait et impossible de joindre le 3900 pour qu'on me propose une solution de remplacement / remboursement de la gene occasionnée par les services Orange / date de rétablissement.

C'est extrêmement gênant car il m'est impossible de travailler de chez moi sans une connexion par câble ethernet.

J'ai une Livebox 5 avec fibre.

Merci de vos retours.

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Bonjour @sochalyon 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt