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Depuis mercredi 4 novembre, nous n’avons plus de connexion, n’avons plus de fixe, de télé. Cela fait 4 fois que l’on attend  un réparateur qui ne vient pas . Que faire et comment faire ??? C’est incroyable 

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@DaniF 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

On téléphone, on insiste, on **bip** . On nous dit qu on nous rappelera ,...

On ne sait plus que faire...

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bonjour @DaniF 

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

cdt

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Bonjour @DaniF @juste 

En LRAR 

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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Merci de l’info . Nous avons été dépannés, enfin!!!! 15 jours après le début de la panne...

[#7 · Accepted solution]

bonjour @DaniF 

merci de ton retour,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée