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[#1]

il paraît que sfr déploie ces propres structures sans avoir à passer par Orange

[#2]

A mon avis c'est le même combat chez n'importe quel FAI, quand il y a un problème, c'est compliqué.

Par contre commercialement rien à reprocher à Orange, je n'ai pratiquement pas eu à demander que le conseiller m'a proposé 2 mois d'abonnement gratuits.

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pour moi c'est changement d'une ligne souteraine ....on se demande s'ils savent ou elle se trouve, vu la lenteur des travaux......orange = fonctionnaires..à 16h30 ils ont terminé leur boulot...mdr

[#4]

Bonjour je suis dans la meme situation sauf que pour moi c'est le cable telephonique qui a été arraché au coin de la rue....

Cela va faire plus d'une semaine, la date prévue de réparation n'a pas été respecté et toujours aucune nouvelles.

Evidement impossible de joindre le service par telephone car surchargé d'appels, et je ne peux pas utiliser le Echat car je suis sur Mac...

Moi qui travaille à domicile sans internet, me voila au chomage technique.

Une alternative peut etre ?

(j'ai bien profité de la clée Domino de dépannage, mais j'arrive au bout du forfait 5G inclus)

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demande une rallonge sinon change de FAI quand ça sera réparé.....*************.........

[EDIT: Merci de rester courtois].

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Tu peux créer ton propre sujet pour y déverser ta rancoeur et ne pas polluer le mien avec tes insultes stp.

[#7]

Un de mes voisins a demandé la résiliation. Boum ! On l'a rappelé de suite et l'explication, qu'aucun service Orange ne connaît, est tombée par miracle.

Donc il s'agirait à priori d'un problème de fibre sectionnée suite à des travaux dans la rue Brossolette, et donc ça traine car il a fallu demander l'autorisation à la mairie etc etc, et ça "devrait" être rétabli sous peu (en fait ça aurait dû l'être depuis cette nuit...).

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Bonjour,

Nos équipes techniques sont mobilisées et une intervention est en cours.

Je vous invite à suivre l'évolution sur Infos Incidents en saisissant votre numéro de téléphone.

Je reste à votre disposition.

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Cela fait 13 jours que je suis l'évolution sur http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe, et ça fait 13 jours qu'on a droit à une date de "rétablissement au plus tard" à J+1.

C'est facile, ça peut durer jusqu'à l'infini.

Il paraît que ce sont les techniciens eux-mêmes qui rentrent cette date, j'espère que ce n'est pas le cas, parce que sinon soit ils se fouttent du monde, soit ils ont des problèmes de compétence !

@Mathieu, ou n'importe quel conseiller, vous avez des infos à votre niveau concernant cette "intervention en cours" ? J'imagine que non...

[#10]

suis en adsl pas en fibre....ça vient d'ailleurs...