Bonjour tout le monde , depuis le Mardi 14 Avril au soir je n'ai plus de connexion internet ( ainsi que les services Tel, décodeur TV...). Sachant que tout fonctionnait avant la panne et que rien n'a été touché en terme de connexion et câblage.J'ai eu une perte progressive de la synchronisation puis plus rien ( juste la petite LED rouge qui clignote ).
Un dossier de dépannage à été fait directement avec contact par SMS. Cela fait 2 jours maintenant et je n'ai toujours pas de nouvelle. J'ai toujours le message suivant " La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne .Tous les moyens restent mobilisés pour rétablir votre service au plus tôt. "
Sur votre site, vous proposez une solution alternative en offrant 200 Go de data sur mobile Orange/Soch or je n'ai pas d'abonnement téléphonique chez ces opérateurs.(Comment faire ?)
Vous avez une autre alternative avec la Air Box qu'on ne peut bien évidement pas recevoir en cette période de confinement.
Avez vous une autre solution ?
J'aimerai pouvoir avoir plus d'information au sujet de l'avancement de mon dossier si c'est possible et trouver une solution pour avoir accès à internet le plus rapidement possible.
Cordialement,
