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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion internet rupture câble extérieur suite tempête

bearny82
contributeur
441  

Plus de connexion internet rupture câble extérieur suite tempête

Bonjour ,

depuis mardi, suite à une tempête, je n'ai plus de réseau. Le câble reliant le poteau de ma rue à ma résidence est coupé. Impossible d'avoir le service.

Merci

Bien cordialement 

Bernard

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
438  

Re: Plus de connexion internet rupture câble extérieur suite tempête

bonjour @bearny82 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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