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Posté le
25-10-2020
12h14
441  
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Plus de connexion internet rupture câble extérieur suite tempête
Bonjour ,
depuis mardi, suite à une tempête, je n'ai plus de réseau. Le câble reliant le poteau de ma rue à ma résidence est coupé. Impossible d'avoir le service.
Merci
Bien cordialement
Bernard
1 RÉPONSE 1
Posté le
25-10-2020
12h19
438  
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Re: Plus de connexion internet rupture câble extérieur suite tempête
bonjour @bearny82
fais un signalement
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
et insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin