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Bonjour,
Il y a une panne totale d'internet dans mon secteur : N° dossier 233045484.

Mais en attendant, Orange me facture pour quel service ? :

Pas d'internet

Pas de TV

Pas de téléphone ....

Bref, j'attend de la part d'Orange un geste commercial à la hauteur du désagrément causé par cette nouvelle coupure.

Bien cordialement

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bonsoir @marsuda

dépose une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Bonjour , 

Vous serez  dédommagé une fois votre accès rétabli

Cdt

[#4]

Bonjour, 

Je reviens vers vous après 48h sans réseau et beaucoup de problèmes pour reconnecter la Livebox 4.

Tout est rentré dans l'ordre ; maintenant j'attend un dédomagement de la part d'orange, d'autant plus qu'il s'agit de la seconde grosse coupure en 2 mois.

Merci d'avance pour votre retour

[#5]

Bonjour @marsuda 

Vous pouvez déposer une réclamation depuis votre espace client https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Cordialement