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Bonsoir, 

Tout commence par une erreur d'orange qui a mis deux personnes sur le même numéro sans vérifié le bon titulaire. Cela dure depuis el mois de Janvier. 

Aujourd'hui je n'ai plus ni TV, Ni Internet ni téléphone. J'essaye de joindre le numéro 24/24h on me demande de rappeler pendant les heures ouvertures. je fais quoi. Depuis le mois de Janvier que des problèmes que personnes ne résout ! 

Moi j'ai besoin d'internet et j'en ai marre de payer pour avoir un service qui ne fonctionne pas et un service client incapable de résoudre un problème qu'ils ont créer. 

merci 

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Bonjour @sev2311

Tu es victime d'un écrasement, un peu de lecture ici.

Bon courage

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Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,

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Merci pour ta réponse. En effet c'est fort possible. 

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Bonjour, 

sur mon compte orange je suis passée en résiliation donc sa vient de cela.