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Depuis 08/02plus de connexion 

Aucune explication ormis que la panne est en cours de reparation .je l'aurai deviné. Aucun contact possible avec le 3900. Un enregistrement puis coupure. Aucune possibilité d'être mis en relation avec un technicien ou un commercial pour solliciter un geste commercial

Déplorable vu du montant des abonnements payés depuis plus de 20ans

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bonsoir @Karwai 

Les remises se font lorsque la panne est retablie pour pouvoir calculer le nombre de jours quelle a duré 

pour avoir un conseiller au tel dit "reclamation" 

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Bonjour @Karwai @jojo3007 @juste 

Si vous arrivez à joindre le 3900 et si la 4G est OK chez vous et que vous êtes avec un mobile Orange , vous pouvez demander le service 24 /24 avec une airbox en attendant :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

Cordialement .