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Bonjour

J'ai échangé ma live box 4 par la 5 , depuis la connexion est nul , le wifi saute tout le temps et sa dure depuis 4 semaines,  un technicien est venu il n'a rien trouvé. 

En ce moment même je n'ai plus de connexion, ni tel et aucun conseillé ne répond c'est soit un rendez vous par téléphone mais pas avant jeudi .C'est pas possible. Franchement on commence par perdre patience. 

 Avez vous une solution à m'apporter ? Merci 

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Bonjour @Steph903 

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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Bonjour 

Déjà fait tout ça 

Je ne pense pas que le problème vient de chez moi mais du réseau Depuis la coupure de courant que l'on a eu ,on a eu une panne internet de 10 jours qui a été réparer mais depuis c'est pas top et c'est trop compliqué pour les joindre au téléphone. 

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Bonjour @Steph903 

à part reprendre contact avec le service client désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée malgré tout

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Bonjour @Steph903 @juste 

Etat des voyants sur la Livebox quand la connexion est NOK ?

Pour le wifi , faire essai en changeant le canal wifi .

Cordialement .

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Quand sa ne fonctionne pas , les voyants clignote .

La tout refonctionne .

Par contre je tiens à dire que le service client Orange est top , ils ont toujours été réactif même si s'était long ils étaient là.

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Bonjour @Steph903 

merci du retour

Bonnes fêtes de fin d'année