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[#1]

bonjour @Maria6969 

on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C  suite à ton message

bonne soirée

[#2]

Bonjour @Maria6969,

Je vois que vous avez été en contact avec une conseillère ce matin, pouvez-vous me confirmer cela ?

Suite à cet appel avez-vous d'autres demandes ?

Je reste à votre disposition.

Florian

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bonjour @Maria6969 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#4]

Oui ca a été le cas.

Une nouvelle box m'a été envoyée.

1 mois et demi 2 mois pour prendre cette décision...

A suivre pour la mise en route

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bonjour @Maria6969 

on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G  suite à ton message

bonne journée

[#6]

La mascarade continue : Réception de la nouvelle box, un technicien qui est venu hier pour l'installer, qui a voulu me "racketter " pour l'installation et une connexion toujours inexistante : rien ne fonctionne depuis début Juillet.

Continuer à envoyer des carottes pour faire avancer l'Àne, mais l'âne a déjà commencé les procédures auprès de l'ARCEP et va contacter son conseiller juridique.

Les télé opérateurs toujours autant en manque de compétences, les membres de la communauté orange ici même inerte voire devenus inexistants.

Des promesses non tenues, c'est une véritable cacophonie.

Que se passe t il chez orange?

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Face à une entreprise orange FANTOMATIQUE et incapable de résoudre les problèmes de ses clients, face à un service client irrespectueux, face à tant de passivité de l'opérateur, résiliation de la fibre effectuée.

Merci tout de même à quelques personnes du service commercial qui ont su être bienveillantes et compatissantes mais qui ont échoué dans le suivi du dossier

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bonjour @Maria6969 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

[#9]

Franchement très médiocre et décevant.

Manque évident de respect.

Par contre si tu paies pas, ils te menacent et coupent les lignes.

Un conseil, n'associez JAMAIS tel mobile et la fibre

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re @Maria6969 

finalement tu as résilié ?

cdt