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Aucune nouvelle d’Orange depuis une panne sur la fibre. Une semaine sans rien à la maison et silence radio chez Orange. A quand des nouvelles???

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@oliverpool

as tu éssayé de contacter le 3900,ou si tu as possibilité depuis un autre pc,de voir en chat avec un conseiller après ouverture de la vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Bonjour @oliverpool ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et contacté nos services ?

Nous restons à votre disposition.

Jérôme

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Je passe environ 1h par jour avec le 3900 et apparemment ce n’est pas leur problème vu que la fibre appartient à SFR. 2 semaines ss tv, internet, tel avec Orange moi je dis chapeau.
Mon voisin c’est aussi fait renvoyé et on lui dit pas avant le.......18 décembre.
J’hallucine

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Oui j’ai tout essayé. Un technicien est venu chez moi et à tout remis en ordre en 2 minutes mais m’a signalé que SFR pouvait recouper à tout moment....ce qu’ils ont fait le lendemain. Il y a juste une prise jack à remettre dans l’armoire à fibre vandalisée et c’est tout.
Mais Orange ne veut pas le faire.
800 foyers coupés dont un centre médical et école coupés depuis 2 semaines.
Félicitations Orange

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@oliverpool ,

Afin d'en savoir plus sur la situation et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Vanessa