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Bonjour,
je viens de découvrir que j'ai plus de internet/téléphone chez moi.

Je suis a Nice (06200).

Le led OPTICAL est rouge sur le ONT (Huawei HG8010a).

J'ai contacte le service technique et ils me proposent de faire déplacer un technicien et payer 69 euro.

Il y a moyen de faire du troubleshooting avant de perdre 1/2 journée de travail et payer le 69 euro?

Essayer de me faire remplacer le ONT chez une boutique Orange? C'est possible?

Merci d'avance,
Luca B.

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Si c'est l ' ONT qui est defectueux, le remplacement par le technicien n'entraine pas la facturation de 69 euros.

Vous paierez uniquement si la fibre est cassée sur votre propriété.