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Jojo91
contributeur
515  

Plus de service complet

Bonjour

Depuis maintenant  2 semaine je n'ai plus d'Internet ni tv ni tel fixe 

La cause deux poteau sont tomber et les câbles sont par terre sur la route ,plusieurs personne de mon village on appeler le service client et moi j'ai contacter en e Chat

On m'a sorti cette vôtre équipement est défectueux la bonne blague on est 6 maison dans le village qui non plus de service

 Des technicien sont aller regarder les poteau et on juste tirer les câbles et toujour aucun service 

Et résultat leur réparation et tomber sur la route 

Toujours personne vers les poteaux a quand ils vont ce déplacer 2 semaines sans rien faire 

 Faut pas ce **bip** de nous on paye un service et rien 

J'essaye  de voir en e Chat sauf que il demande de faire un test etc ensuite être rappeler par un conseiller alors que je n'ai pratiquement de réseau et je suis mal entandente 

Merci de me fournir des explication et pas un délai bidon pour la résolution 

Je travail pour opérateur je c comment sa fonctionne 

2 RÉPONSES 2
Grenadille
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star
500  

Re : Plus de service complet

Bonjour @Jojo91

 

Vous pouvez signaler un équipement endommagé sur la voie publique ici : Dommage Réseau


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Jojo91
contributeur
493  

Re : Plus de service complet

Je viens de le faire je vous remercie je n'avais vu qu'il était possible je viens de recevoir la confirmation par sms mais il me dise qu'il connaisse cette incident et le délai et encre repousser je ne vois pas un technicien  il sont passer une fois et il ont aggraver la situation 

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