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Plus de servive Livebox depuis 2 mai 2024

GrandG47
contributeur
361  

Plus de servive Livebox depuis 2 mai 2024

Journaliste professionnel , à quelques jours des J.O et depuis 2 mois, je n'ai plus de téléphone fixe ni accès aux chaînes TV spécialisées, impossible d'assurer correctement mes correspondances avec l'Etranger.

On m'a juste fourni une clé Airstar pour avoir une petite connexion Web .

Date d'intervention sans cesse reportée !

J'ai simplement été déconnecté par un opérateur concurrent accédant au boitier fibre collectif de l'immeuble.

Aucun technicien Orange dispo sur Paris ?

Merci à ceux qui pourront m"aider

GrandG47

3 RÉPONSES 3
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
351  

Re : Plus de servive Livebox depuis 2 mai 2024

Bonjour @GrandG47,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
331  

Re : plus de connexion Livebox depuis 2 mai 2024

Je vous remercie @GrandG47 

Je peux voir que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Il a d'ailleurs prévu un rappel/contact le 6/7. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique.
Préférez vous maintenir son suivi personnalisé et patienter le rappel/contact ou poursuivre ici exclusivement à l'écrit (sachant que nous disposons des mêmes outils) ? Auquel cas j'annulerai le suivi personnalisé et les rdv téléphoniques éventuels.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
275  

Re : toujours sans Livebox et sans fixe

@GrandG47 
J'ai bien reçu votre MP et je vais donc vous laisser entre les mains de votre conseiller dédié.
Je vous souhaite une agréable journée.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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