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Plus de servive Livebox depuis 2 mai 2024
Journaliste professionnel , à quelques jours des J.O et depuis 2 mois, je n'ai plus de téléphone fixe ni accès aux chaînes TV spécialisées, impossible d'assurer correctement mes correspondances avec l'Etranger.
On m'a juste fourni une clé Airstar pour avoir une petite connexion Web .
Date d'intervention sans cesse reportée !
J'ai simplement été déconnecté par un opérateur concurrent accédant au boitier fibre collectif de l'immeuble.
Aucun technicien Orange dispo sur Paris ?
Merci à ceux qui pourront m"aider
GrandG47
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Re : Plus de servive Livebox depuis 2 mai 2024
Bonjour @GrandG47,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : plus de connexion Livebox depuis 2 mai 2024
Je vous remercie @GrandG47
Je peux voir que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Il a d'ailleurs prévu un rappel/contact le 6/7. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique.
Préférez vous maintenir son suivi personnalisé et patienter le rappel/contact ou poursuivre ici exclusivement à l'écrit (sachant que nous disposons des mêmes outils) ? Auquel cas j'annulerai le suivi personnalisé et les rdv téléphoniques éventuels.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : toujours sans Livebox et sans fixe
@GrandG47
J'ai bien reçu votre MP et je vais donc vous laisser entre les mains de votre conseiller dédié.
Je vous souhaite une agréable journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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