internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis hier plus de tonalité donc plus de box.

Au service client il a même pas regardé l'état de la ligne qui semble H.S.

Je ne veux pas payer un déplacement 69 euros alors que ça vient de la ligne téléphone aucun problème électrique...

Chez free ils testaient d'abord la.ligne avant le déplacement de quelqu'un.

Merci de m'aider car là c'est fastidieux!

[#2]

Bonjour @Anne2256 

les 69€ sont annoncés automatiquement mais si cela ne vient pas de ton installation personnelle tu ne seras pas facturé

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Merci pour la réponse 

Bonne journée 

[#4]

re @Anne2256 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également