Bonjour, j'ai souscris à l'offre fibre d'Orange depuis début 2018. Au début aucun problème puis un soir en rentrant à la maison je me rend compte que je n'avais plus de wifi. Le voyant fibre venait de passer au rouge.
Depuis ce jour-là plus d'internet. On parle quand même de 3 mois, ce qui me paraissait impensable. J'ai ouvert des tas de tickets sur l'espace Orange. Des spécialistes devaient venir mais à chaque fois leur intervention était repoussé. Bien-sur pendant ce temps là Orange continue de me prélever, de ce côté là aucun problème.
C'est un honte d'avoir un service client aussi pourri, pour un service que je paye quand meme plus de 30€ par mois, ils ne sont même pas foutu de réparer un problème qui vient de chez eux.
Si quelqu'un a déjà eu le même problème, merci de me dire comment vous avez fait. Je pourrai biensur quitter Orange mais je veux les faire payer pour le temps d'attente.
