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internet & fixe ma connexion

Plus internet

Blondin06600
contributeur
397  

Plus internet

Bonjour, 

j’ai ce message qui apparaît sur ma Livebox, « identifiant fibre non reconnu » depuis hier, et du coup je n’ai ni internet ni la tv... 

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3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
395  

Re: Plus internet

bonsoir @Blondin06600 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
344  

Re : Plus internet

Bonjour @Blondin06600 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
341  

Re: Re : Plus internet

bonjour @Blondin06600 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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