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Bonsoir,

La portabilités a eu lieu entre 11h et 15 il est 22h50 je n’est toujours pas de 5G comment résoudre le problème ? J’ai bien suivi les instructions pourtant 

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Bonjour @Alexia9711 

Que la 5G ?

Ce réseau est il présent où vous êtes ?

Avez vous effectué des redémarrages de l'appareil ?

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Salut @Alexia9711 

@jyjo29 

Tu possèdes quel modèle de mobile ?

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Bonjour @Alexia9711,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sab

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Un iPhone 15 pro Max mais c’est bon orange a réglé le problème je n’avais pas activé ma puce apparemment 

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Oui j’ai tout effectué maintenant c’est bon merci 

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Bonjour @Alexia9711 

Parfait j'en suis ravie

Je vous souhaite un bon week-end.

Jazz