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Bonjour,

Après avoir reçu le sms d'Orange pour de brancher ma Livebox, la box ne s'installe pas jusqu'au bout, le voyant clignote en blanc. Message: "Relier le câble optique entre la Livebox et la prise murale optique".

J'ai revérifié tous les branchements, ils sont OK (prise murale FI-xxxx-xxxx, donc branchement à la prise jaune).

En vérifiant mon compte Orange, suivi de commande, j'ai une information disant: "activation prévue le 11/10, alors que j'ai reçu le sms aujourd'hui.

Est-ce qu'effectivement je dois attendre le 11/10 ?

Merci pour votre retour.

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Bonjour  @HDSlim 

tu dois recevoir un autre sms te disant que les services sont activés

cdt

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Ok, merci !

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@melet39 

NON !!!! FAUX !!!!

@HDSlim  ne recevra ce 2eme SMS qu'une fois que sa Livebox sera configurée.

Il a reçu le sms lui disant de brancher son matériel PARCE QUE SES SERVICES SONT ACTIVES.

Si ça ne fonctionne pas, il faut contacter le 3900

@melet39Je passe mon temmps à dire cela et à le répéter...

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@Kaleigh 

l'activation est prévue le 11/10

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@melet39  a écrit :

@Kaleigh 

l'activation est prévue le 11/10

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C'est la date butoir indiquée dans le suivi de commande. S'il a eu le sms c'est que c'est construit, c'est opérationnel.

Sinon quel serait l'intérêt d'envoyer ce sms...