Bonjour,
Depuis un épisode de tempêtes à répétition, impossible de regarder la télé d’orange, d’appeler avec le fixe. Plus d’internet !
Nous essayons de joindre l’assistance Orange, il nous donne un rendez-vous téléphonique Lundi à 17h avec un expert soit disant car il y a effectivement un problème sur la ligne. Nous attendons toujours l’appel !
En ces temps difficiles je veux bien rester chez moi pour respecter le confinement, je veux bien comprendre que les employés sont soit chez eux, soit débordés par le travail mais il n’y aucun moyen de joindre quelqu’un pour avoir de l’aide et retrouver internet par contre on continue de me prélever 75 euros par mois pour un service dont je ne profite même pas! La seule solution qu’il me reste c’est de faire opposition sur le prélèvement et aller à la concurrence ??
Le problème vient vraisemblablement de la ligne extérieur entre le poteau électrique et la maison puisque le fil n’a pas arrêté de balloté pendant la tempête et depuis plus d’internet !
