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Bonjour, je voulais avoir des avis sur un problème qui concerne la première utilisation de ma Livebox. J'ai suivi les instructions du manuel d'installation, je me suis connecté avec les identifiants fournis par Orange, mais la box crashe en permanence, avec le voyant @ qui clignote rouge rapidement, puis devient orange qui clignote lentement, puis encore rouge rapide et ainsi de suite... Help svp!!

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Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/installer-la-livebox-play-en-wi-fi-5365.php

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

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Re, j'ai réussi à faire une recherche internet!! Maintenant, le voyant @ est vert mais re -clignote rouge une vingtaine de secondes plus tard... Puis il redevient vert, cela change toutes les 20 secondes

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Bonjour @XavierJ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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bonjour, mon problème est le suivant, j 'ai voulu installer la livebox et  pour la première utilisation elle m'indique un problème de branchement, pourtant tout est ok. j ai reçu un sms me disant que l'activation de ma ligne à été faite. d'avance, merci pour vos conseils.