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Bonjour, 

Pour faire suite à ce point, j'ai les mêmes soucis avec Twitch, uniquement sur Twitch et plusieurs personnes font part de ce souci avec orange et Twitch. 

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Bonjour @Chiky ,

Pour analyser au mieux votre situation, je vous propose de suivre la procédure de mon collègue Valentin. Cela nous donnera des informations précises sur votre connexion et nous aidera à identifier les causes du dysfonctionnement.🔍

Voici les étapes à suivre :

• Effectuez un test de débit en mode sans échec, connecté directement en Ethernet à votre Livebox
• Réalisez un tracert vers twitch.tv en notant bien la date et l'heure du test
• Envoyez-nous une capture d'écran complète des résultats du test de débit et du tracert

Une fois ces éléments transmis, nous pourrons vous accompagner de manière encore plus personnalisée ✅

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée. 🙂

Jµstine

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Bonjour, 

Voici le résultat du tracert : 
1 1 ms <1 ms 1 ms

2 2 ms 1 ms 1 ms

3 4 ms 4 ms 3 ms

4 3 ms 3 ms 2 ms

Voici pour le test de débit. 

A noté que lors du test de débit en mode sans échec connecté directement en Ethernet, en allant sur Twitch, j'avais toujours ce souci. 

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Bonjour @Chiky,

Je vous remercie du retour 🙂 .

Je suis navré, le test Tracert n'est pas complet (il manque les informations à droite sur le cheminement).
1️⃣ Pouvez-vous nous envoyer une photo/capture d'écran d'un nouveau test Tracert au moment de l'anomalie avec la visibilité sur l'ensemble des informations affichées ?

2️⃣ Pour être le plus complet possible, nous avons également besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page: https://oran.ge/3igHplk
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassée". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.

3️⃣ Pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "État de connexion".

4️⃣ Enfin, j'ai également besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile).
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonjour @Chiky,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas votre retour suite à notre message de mardi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin