internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai la Livebox Play fibre à 44,99 euros/mois depuis le mois d'avril. J'habite dans Paris 15e.

Pendant ces 6 derniers mois, j'ai des coupures de réseau systématiques qui durent 10 à 15 secondes. A certaines périodes, il faut rebooter la box 2 à 3 fois par jour pour avoir du réseau avec un débit faible.

En plus, la Wifi ne couvre pas tout l'appartement.

Que faut-il faire ?

Merci de votre aide.

[#2]

salut @JLA3

on va séparer les deux choses, mais surtout commencer par rappeler que le wifi est le mode de connexion le moins stable et le plus lent

sa satbilité et sa vitesse dépendent d'éléments tels que :

- distance box/PC

- canal d'émission employé

- présence d'obstacles tels que murs et/ou cloisons

- perturbateurs électromagnétiques

- présence d'autre box

tu vas donc déjà tester les différents canaux d'émission de la box :

- si tu as une livebox play :

ttps://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-play-changer-le-canal-wifi_19487-19691#onglet2

- si tu as une livebox 4 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

pour ce qui est de la portée du wifi dans ton appartement, je te renvoie à ma première remarque

tu dois d'abord analyser ton environnement et peut être devra stu recourir à d'autres méthodes :

- déplacement de la box dans une zone médiane pour couvrir une plus grande partie de l'appartement

- utilisation d'un câble ethernet pour placer un point d'accès wifi déporté pour couvrir la totalité de ton appartement (c'est ce que j'ai du faire)