Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Problème box orange

Mireille85
contributeur
1 431  

Problème box orange

Mon problème la box à griller avec orage hier orange me fait un échange je branche la nouvelle box celà ne fonctionne pas.je rappelle orange on me dit que le technicien viendra lundi je peux pas rester tous le weekend sans téléphone et internet.la conceillaire me dit que orange va me prêter une Airborne 4g. Donc je refait 50km aller retour pour aller chercher cette airbox. Arrivée chez moi mon fils veux me le branche.sauf que on doit avoir une carte sim pour utiliser cette appareil avec 50mo internet je vais pas tenir le weekend. Je rappelle orange sa m'informe qu'il a trop de monde en attente donc voilà mon problème reste le même
11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 423  

Re: Problème box orange

@Mireille85

 

quel message as tu lorsque tu branche la livebox quels voyants sont allumés et quel modèle de livebox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mireille85
contributeur
1 420  

Re: Problème box orange

Mireille85
contributeur
1 396  

Re: Problème box orange

Le i reste allumé en rouge
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 333  

Re: Problème box orange

re @Mireille85

 

si il y a seulement le i d'allumé,vérifie ted branchements et ta prise téléphonique

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 307  

Re: Problème box orange

Bonsoir @Mireille85

 

Normalement l'airbox 4!g est livrée avec une carte SIM de 50Go, tu as bien regardé de partout dans la boite ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Jonathane
contributeur occasionnel
1 273  

Re: Problème box orange

Dans celle ci il a air box 4g en 2 la batterie 3chargeur 4etiquettes d info wifi 5 certificat de sécurité 6 câble usb 7 guide installations

Voila les 7 chose que je retrouve dans cette air box
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 264  

Re: Problème box orange

bonjour @Jonathane

 

oui,voir ici

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/726297/12878246/version/1/file/Gui...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 235  

Re: Problème box orange

Bonjour @Jonathane 


Votre message concerne-t-il le prêt Airbox 4G dans le cadre du service 24h garanti ? 

Si oui l'Airbox doit être mise en service avec une carte sim en boutique. 

Bonne journée 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 227  

Re: Problème box orange

bonjour @Mireille85

 

es tu repassé en boutique pour la sim,ton problème est il résolu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752964 membres inscrits 🧡

3432 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne