internet & fixe ma connexion

[Gyny]

Bonjour

Tous les jours mon décodeur se bloque et un message d'erreur apparaît "carte illisible ". Systématiquement je redémarre ma box puis le décodeur. Et au bout d'une heure nouveau blocage.

Je sature.

Si quelqu'un a une solution.

Merci

[coolbreeze]

Bonjour

demandé dans un premier temps l'échange de la carte au 3900, pour voir si cela resoud le problème, ou voir si ce n'est pas le décodeur qui à un problème pour lire la carte.

Dans tous les cas, commencer par changer la carte, un simple appel ou peut-être un passage en boutique devrait réglé ça rapidement

[Bruno_]

Bonjour @Gyny,

Rencontrez-vous toujours la même anomalie avec votre carte TV ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.