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Problème connexion Livebox

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Problème connexion Livebox

Bonjour, depuis 2 jours impossible de se connecter à la Livebox et lorsque j'essaie de réparer le problème avec l'application celle-ci me met "l'application a détecté un défaut de synchronisation entre la Livebox et le réseau Orange" qu'est-ce que ça veut dire ? Que dois-je faire ? J'ai vérifié tous les branchements plusieurs fois etc ..
Merci de votre aide
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
783  

Re: Problème connexion Livebox

salut @Alexandra2412

 

ça veut dire que ta box n'arrive pas à trouver le réseau orange

 

quant à vérifier, qu'as tu fais exactement ?

 

si tu es en ADSL/VDSL, tu dois faire un nettoyage complet de la desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor

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