Bonjour, mon frère ne peut plus connecté son Ipad avec sa livebox play.
Pour lui tout ça c'est pas très clair.
On était arrivé à le connecter, ça fonctionnait, il est parti en Corse il s'est connecté sur place sans aucun problème, depuis son retour, il n'y arrive plus.
Il a pourtant bien rentré sa clé, et le nom de la tablette, mais pas moyen.
Par téléphone, je lui ai fait charger l'appli "ma livebox".
Toujours par téléphone, on est arrivé a obtenir sa clé, il est allé dans "réglages", il est arrivé à coller sa clé dans le cartouche et fait "rejoindre" ça n'a pas marché.
Même sa petite fille lui dit qu'avec son smartphone elle n'arrive pas à se connecter chez lui, alors qu'elle le fait ailleurs sans problème.
Moi j'ai bien essayé de le guider par téléphonne, mais c'est pas évident. Au vu de tout ça, je pense qu'il a un problème avec sa box.
Pouvez vous nous aider ? Merci.:manhappy:
