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Posté le
20-11-2016
13h17
633  
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Problème connexion certaines sites
Bonjour Orange, je ne peux plus accéder à mon site internet pro. J'ai contacté Wix à propos de ce problème et en fait le problème et liée avec Orange. Merci de trouver une solution assez rapidement pour que je puisse continuer la mise à jour de mon site.. voici la réponse de Wix: "Bonjour Caroline Mailly-Friederich et merci de nous avoir contactés. Je suis désolé pour le délai de réponse, mais il m'a été nécessaire de faire le point avec notre équipe technique afin de disposer d'un état des lieux précis de l'ampleur du problème rencontré par plusieurs de nos utilisateurs. Depuis le 16 novembre, le fournisseur d'accès à internet Orange rencontre d'importantes difficultés de DNS (serveurs), empêchant ses abonnés de se connecter à de nombreux sites, dont Wix. Il s'agit donc d'un problème externe, sur lequel seuls les techniciens d'Orange ont la main. Je vous suggère de vous tourner vers votre fournisseur d'accès afin de lui demander de rétablir la situation au plus vite. En parallèle, nos experts techniques ont créé ce fil d'informations actualisé : http://bit.ly/2fggWkO, afin de connaître les dernières évolutions. Enfin, j'ai contacté les équipes d'Orange sur Twitter afin de leur faire connaître la situation de nos utilisateurs, et leur demander une solution au plus vite - j'espère qu'ils seront réactifs. N'hésitez pas à nous écrire, ici ou à support@wix.com, pour un suivi, et très bon dimanche à vous !"
1 RÉPONSE 1
Posté le
22-11-2016
16h52
566  
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Re : Problème connexion certaines sites
@Caromailly ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en DM.
(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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