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internet & fixe
Bonjour
J’ai besoin de votre aide pour comprendre ce qui arrive à ma connexion internet orange. Depuis quelques temps, débit ralenti (problème central orange brulé, travaux fibre), bref. Depuis 10 jours, encore plus ralenti. Diagnostic orange qui me dit que ma ligne nécessite une intervention. Le 1er technicien me dit qu’ils vont changer ma ligne (aérienne et vieille). Le lendemain un autre technicien me dit qu’il a résolu le problème entre le central et ma ligne. Plus de changement de fil….. Bref, débit toujours aussi lent. Entre temps je prends l’offre fibre orange avec un rdv technique le 26 avril.
Le lendemain début encore plus lent (impossible de cocher un captcha ou de commander un billet de train en ligne), ça mouline et ça plante. Je rappelle orange qui me fait activer la bande 5 Ghz….. Ce matin toujours aussi lent, entre une requête google et l'arrivée de la page, je peux aller prendre un café et ma douche quand ça ne plante pas car trop long. Je décide de faire un nouveau test en ligne (vitesse) et voilà latence 709, moyenne latence 922.3 et gigue 1123 (hier latence 581 ms). En réception 10.72 et en envoi 0.024 (tests effectués sur mon ordinateur de bureau connecté en RJ45
Avez-vous besoin d'autres infos ?
Qu’en pensez-vous ?
Merci d'avance
Beatrice
Bonjour @Missbeya,
Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet et son débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas