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Bonjour,

Nous avons reçu un SMS aujourd'hui pour nous informer que nos services internet étaient activés suite à notre déménagement.

Nous avons allumé la livebox et le sigle @ clignote rouge rapidement. Impossible de connecter la livebox (Livebox 2 Sagem).

Nous avons appelé le 3900 et la personne nous a dit qu'il fallait faire intervenir un technicien. Ne faut-il pas tout simplement allumer notre ordinateur et refaire la procédure d'installation comme si c'était la première fois que nous branchions la livebox ?

Merci d'avance