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[#1]

Bonjour.

J'ai fait l'acquisition d'un troisième ordinateur ACER tout en un. Lorsque je veux me connecter, il reconnaît la livebox mais après avoir entré la clé il me répond :"la connexion au réseau est anormalement longue. Impossible de se connecter à ce réseau". J'ai tout essayé : appeler Orange à maintes reprises, retourner l'ordinateur à l'usine (il fonctionne parfaitement). Rien n'y fait : je n'ai pas de solution ! Je précise que deux ordinateurs portables se connectent sans problème sur la livebox qui a même été changée.

Ce genre de problème est-il connu de quelqu'un ?

Merci

Yvonig

[#2]

Bonjour @Yvonig29

Si tu as une livebox play, regarde ce tuto

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-instable-avec-une-Livebox-Play/ta-p/7...

et celui-ci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Bon courage.

[#3]

Bonjour

Désolé je n'avais pas encore pris le temps de tenter de régler ce problème puisque j'ai un portable qui se connecte parfaitement.

C'est une livebox star dont je dispose et non pas une play.

Je vais regarder de près les tutos que tu me conseilles.

Merci pour les infos en tout cas.

Cordialement.

Yvonig

[#4]

salut @Yvonig29

livebox star c'est juste le nom de l'offre pas le modèle de la box

mais les manipulations sont les même

[#5]

Salut

La livebox que je possède est une blanche classique 2 S &.

Merci

Yvonig

[#6]

Bonjour @Yvonig29,

Dans l'interface d'administration de la Livebox, au niveau Wifi, vérifier que le filtrage Mac ne soit pas activé !

[#7]

Bonjour

Merci de m'avoir répondu.

J'ai vérifié dans l'administration de la livebox, le filtre Mac est bien désactivé;

J'en suis donc toujours au même stade mais je ne désespère pas de parvenir à connecter ce troisième ordinateur.

Cordialement.

Yvonig

[#8]

Bonjour,

Essayez de coller un IP fixe a votre ordinateur genre 192.168.1.129 netmask 255.255.255.0 gateway 192.168.1.1 et DNS : 192.168.1.1 si vous n'avez pas changé les reglages de la livebox.

Si ca marche : se concentrer sur l'onglet DHCP de la livebox.

Eric.

[#9]

Bonjour Eric,

Et merci pour cet apport de solution.

Désolé mais je ne suis pas une "bête" en informatique : pouvez-vous me donner la marche à suivre pour coller cet IP fixe.

Avec tous mes remerciements.

Cordialement.

Yvonig

[#10]

Aie aie aie...

Je pressens que l'ordniateur est un PC avec un windows... et il y a fort longtemps que je n'ai pas touché à ça. Je sens qu'il vas nous falloir un peu d'aider exterieure :manwink:

La derniere fois que j'ai entrevu ca ca trainait du coté du panneau de controle, parametre reseau, propriete, IPv4, propriete...

Eric