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Problème débit Fibre 1 Gb/s

Light2a14
contributeur
1 638  

Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour,

 

J'ai Orange jet fibre depuis quelque mois, au début j'etais sur du 1Gb/s mais depuis quelque temps mon débit reste bloquer a 286mbps.

 

Pourriez vous maider merci.

 

8 RÉPONSES 8
coolbreeze
star
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1 606  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour @Light2a14

 

quelque pistes:

 

-Avez vous installé depuis un logiciel?

-Avez vous essayé une redemarage complet de votre système

-Essayé un redemargae sans echec avec prise en charge réseau, ce qui permettra de faire tourné sans les programmes.

-La fibre n'est-t-elle pas "pincé" quelques part dans votre installation.

 

D'autres avis vont suivre.

 

bonne journée :smileyhappy:

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Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
Light2a14
contributeur
1 598  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

J'ai fais pas mal de test et je pense que ça vient directement d'orange. Si un technicien pouvait regarder ça serai cool.

Même après avoir changer de box j'ai toujours le même debit. Je suis passer à la livebox 4.
Gyzmo14
incollable
incollable
1 596  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour,

 

 

Je vous invite à suivre les conseils de @coolbreeze, une variation de débit peut très bien venir du pc soit à cause de logiciels ou du système d'exploitation qui a chopé un malware ou autre chose du genre. La Fibre nécessite un PC clean et performant, le moindre "parasite" et le débit s'y trouve impacté ! 

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Offre Livebox Jet Fibre (1Gb/s).
Light2a14
contributeur
1 594  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour,

J'ai bien suivie tout les conseils, j'ai même tester avec d'autre pc.





Gyzmo14
incollable
incollable
1 586  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Alors peut être que l'on vous a basculé par accident sur un profil de connexion inférieur (celui pour le forfait 200Mb/s). À voir avec l'assistance technique... 

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Offre Livebox Jet Fibre (1Gb/s).
Light2a14
contributeur
1 564  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

C'est ce que je me dis aussi. Il y aurait-il des techniciens ?
claude_
Webconseiller
Webconseiller
1 544  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour @Gyzmo14 


Suite à vos échanges avec @coolbreeze et @Light2a14  nous sommes à votre disposition pour consulter votre dossier.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne soirée.

Claude

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Gyzmo14
incollable
incollable
1 538  

Re : Problème débit Fibre 1 Gb/s

Bonjour @claude_,

 

Ce n'est pas moi qui rencontre un souci mais @Light2a14  

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Offre Livebox Jet Fibre (1Gb/s).

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