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[#1]

Bonjour,

J'ai Orange jet fibre depuis quelque mois, au début j'etais sur du 1Gb/s mais depuis quelque temps mon débit reste bloquer a 286mbps.

Pourriez vous maider merci.

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Bonjour @Light2a14

quelque pistes:

-Avez vous installé depuis un logiciel?

-Avez vous essayé une redemarage complet de votre système

-Essayé un redemargae sans echec avec prise en charge réseau, ce qui permettra de faire tourné sans les programmes.

-La fibre n'est-t-elle pas "pincé" quelques part dans votre installation.

D'autres avis vont suivre.

bonne journée :smileyhappy:

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J'ai fais pas mal de test et je pense que ça vient directement d'orange. Si un technicien pouvait regarder ça serai cool.

Même après avoir changer de box j'ai toujours le même debit. Je suis passer à la livebox 4.

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Bonjour,

Je vous invite à suivre les conseils de @coolbreeze, une variation de débit peut très bien venir du pc soit à cause de logiciels ou du système d'exploitation qui a chopé un malware ou autre chose du genre. La Fibre nécessite un PC clean et performant, le moindre "parasite" et le débit s'y trouve impacté ! 

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Bonjour,

J'ai bien suivie tout les conseils, j'ai même tester avec d'autre pc.

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Alors peut être que l'on vous a basculé par accident sur un profil de connexion inférieur (celui pour le forfait 200Mb/s). À voir avec l'assistance technique... 

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C'est ce que je me dis aussi. Il y aurait-il des techniciens ?

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Bonjour @Gyzmo14 

Suite à vos échanges avec @coolbreeze et @Light2a14  nous sommes à votre disposition pour consulter votre dossier.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.

Claude

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Bonjour @claude_,

Ce n'est pas moi qui rencontre un souci mais @Light2a14