Bonjour,
Suite aux différents échanges téléphoniques de ce jour concernant l'installation du nouveau boîtier de la Livebox, je vous confirme ma demande d'annulation pour le déplacement d'un technicien ce Samedi 06 Octobre entre 8 H 00 et 13 H 00. En effet, le problème a fini par être résolu compte tenu de vos interventions à distance.
Par ailleurs et compte tenu des désagréments subis depuis 1 mois par rapport à la connexion Internet notamment, vous proposez un geste commercial à hauteur de 40.00 € à valoir sur la prochaine facture. Je vous en remercie par avance mais considère que l'effort consenti aurait pu être plus conséquent. Nous pensons être de bons clients sans soucis financiers avec tous nos abonnements chez vous et depuis longue date. Nous avons même consulté les tarifs de la concurrence avec mon conjoint et ne vous trouvons relativement cher. De plus, les problèmes d'Internet rencontrés nous ont obligés à consulter notre messagerie sur mon portable (**************) me bloquant à certains moments compte tenu de mon forfait téléphonique qui se trouvait alors épuisé avant la fin du mois.
Je reste dans l'attente de connaître la suite réservée à ma requête et vous souhaitant bonne réception de ce courriel.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
