Bonjour à tous
J'ai emménagé dans un appartement tout neuf et j'ai souscrit à une offre internet adsl chez Orange dès que cela a été possible soit le 14/10/2019.
J'ai récupéré mon matériel le 17/10 et ma ligne devait être activée le 30/10.
Le 31/10 n'ayant toujours rien, j'appelle le 3900 où on m'explique qu'il y a un souci et qu'un technicien va m'appeler le 02/11 pour me donner une nouvelle date d'activation mais je n'ai pas eu d'appel.
Le 04/11 je constate sur mon suivi que ma commande a été annulée et je rappelle le 3900 où on m'explique qu'un problème de débit a entraîné l'annulation de ma commande mais que le nécessaire va être fait pour que ma ligne soit activée dans les 72 heures soit aujourd'hui.
Mais après avoir fait un test d'éligibilité sur le site de SFR, j'ai constaté que mon appartement avait déjà un abonnement chez eux sous un autre nom et c'est là qu'il faut m'expliquer ce qui va se passer maintenant car je crains que cela soit plus long que prévu...
Merci pour vos réponses
